Dungeon & Fighter

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FAQ

  • 플래티넘 엠블렘 합성이 가능하지 않습니다.

    레전더리 등급의 1회 교환가능(거래 후 계정귀속)

    플래티넘 엠블렘에 한하여 내 전직 엠블렘 합성이 가능합니다.
    (교환불가 플래티넘 엠블렘은 합성이 불가능합니다.)

    * 이벤트 페이지 바로가기 : [플래티넘 엠블렘 내 전직 합성]
  • 수정 구슬의 기운 버프는 어디에 적용되나요?

    '종말의 숭배자 던전'에서만 계정 단위로 적용됩니다. 

    종말의 계시 던전 무료 입장 20회와 공격/이동/캐스트 속도 +20% 효과를 받을 수 있습니다. 

  • 적정 레벨 던전은 어떻게 확인하나요?

    적정 레벨 던전은 15레벨 이상 캐릭터에 적용되며, 던전 선택창에서 던전 썸네일 좌측 하단에 '적정레벨' 표시가 있습니다.

    콘텐츠채널, 특수채널, 레기온, 레이드, 결투장은 적정 레벨 던전에 해당하지 않습니다.​ 

  • 아르카나 조각이 사라졌어요.

    아르카나 조각은 매주 목요일 오전 6시 초기화됩니다. 

  • 아르카나 조각이 드랍되지 않아요.

    ​시나리오 던전, 종말의 경계 및 일부 특수 던전에서는 아르카나 조각이 드랍되지 않습니다.

     

    ※ 아르카나 조각은 중천 지역 적정 레벨 던전, 중천 상급 던전에서 획득할 수 있습니다.

    ㄴ 중천 적정 레벨 던전: 일렁이는 군도/적막의 회랑/크루얼 비스트/청해의 심장/별내림 숲/길잡이 강/종말의 숭배자/심연 : 종말의 숭배자 (환요오괴의 주시 던전 포함

    ㄴ 중천 상급 던전 : 꿈결 속 흰 구름 계곡/꿈결 속 솔리다리스/달이 잠긴 호수/애쥬어 메인/죽음의 여신전/해방된 흉몽(챌린지 제외)

        * 해방된 흉몽 던전에서는 던전 클리어 결과 카드에서 아르카나 조각이 지급됩니다.​ 

  • [탈퇴] ID 탈퇴 후 복구가 가능한가요?

    회원탈퇴 후 탈퇴 취소를 원하시면 탈퇴일로부터 7일 이내에

    마이핀을 발급하신 뒤 1:1문의하기로 접수해 주시기 바랍니다. 

     

    마이핀 인증이 되어야만 도움드릴 수 있습니다. ('마이핀번호' 란에 작성 필요)
    ※ 채널링한 넥슨ID를 탈퇴하실 경우 복구가 제한될 수 있습니다. 

    <마이핀번호 입력란> 

     

    [ 마이핀 관련 자주하는 질문 바로가기 ]

  • 'DirectX9로 게임하기' 체크박스가 보이지 않아요.

    브라우저 캐시가 갱신되지 않을 경우 보이지 않을 수 있습니다.

    [Ctrl]+[F5]로 캐시를 갱신해 보시기 바랍니다.​ 

  • 'DirectX9로 게임하기'로 설정해두었는데 초기화되었습니다.

    인터넷 쿠키로 정보가 저장되고 있어

    브라우저의 '인터넷 사용 기록'를 삭제할 경우 설정이 초기화됩니다.

    번거로우시겠지만 다시 체크박스를 활성화하여 실행해 주세요.​ 

  • [PC방] 시브의 황금빛 신비한 자물쇠는 일반 봉인된 자물쇠 부스터의 영향을 받나요?

    [PC방]시브의 황금빛 신비한 자물쇠는 일반 봉인된 자물쇠 부스터와 상호 영향을 주고받지 않습니다. 

  • 서버/캐릭터 선택창에서도 꿀타임 시간이 누적되나요?

    서버/캐릭터 선택창,로딩화면에서는 꿀타임 시간이 누적되지 않습니다. 

  • 획득한 보상을 찾을 수 없습니다.

    크리스마스 깜짝 선물!은 선물 아이콘 클릭 즉시

    해당 캐릭터의 우편함으로 지급됩니다.

     

    우편 보관 기간(15일)이 지나 삭제되는 아이템은 복구가 어려우니

    반드시 기간 내 수령 부탁드립니다.​​

  • 20년간의 여정 감사 선물을 획득 후 찾을 수 없습니다.

    20년간의 여정 감사 선물은 선물 아이콘 클릭 즉시

    해당 캐릭터의 우편함으로 지급됩니다.

     

    우편 보관 기간(15일)이 지나 삭제되는 아이템은 복구가 어려우니

    반드시 기간 내 수령 부탁드립니다.​ 

  • 획득한 연말 감사 선물은 언제까지 사용 가능한가요?

    연말 감사 선물은 2026년 2월 26일 오전 6시까지 사용 가능합니다. 

  • 실행하면 검은화면만 나오고 다음으로 넘어가지 않아요.
    아래 방법 진행 이후에도 동일한 증상이 계속되는 경우
    원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.


    ■ 주요 원인
    - 그래픽 드라이버 설정
    - 그래픽/PC 메모리 부족

    ■ 해결방법
    ① ​윈도우 업데이트 진행
    - 경로: 시작 > 설정 > Windows 업데이트
    - 최신 윈도우 업데이트 시 DirectX 변경 내용이 반영되고 있습니다.
    - "현재 최신 상태입니다."로 표시되더라도 [업데이트 확인]버튼을 눌러 확인해 주세요.

    ※ 업데이트 후 재부팅하지 않은 경우 해결되지 않을 수 있습니다.
       반드시 PC를 '재부팅'해 주시기 바랍니다.​

    ② ​그래픽 관련 설정 확인 및 드라이버 재설치
     - 시작 메뉴 → 'DXDIAG' 검색 후 실행
     - 디스플레이 탭 클릭 후 아래 3가지 설정 사용 확인
       (DirectDraw 가속, Direct3D 가속, AGP 텍스쳐 가속) 
     - 사용되지 않는 기능 확인 시 그래픽 드라이버 재설치 후 다시 확인

    ※ NVIDIA / RADEON / intel 그래픽 드라이버의 설정을 임의로 조정한 내역이 있다면,
      모두 초기화한 뒤에 게임 실행되는지도 확인 및 드라이버 재설치를 부탁드립니다.

    ③ 던전앤파이터 설정
     - 메모장 실행 → 파일 → 열기
     - 'C:\Users\고객님의 윈도우계정명\AppData\LocalLow\DNF\DNF.cfg' 로 이동
     - 3번째 줄에 있는 CONFIG_COMMON_SCREEN_MODE=2 확인
     - CONFIG_COMMON_SCREEN_MODE=3으로 숫자 2를 3으로 변경
     - 파일을 저장 후 게임 시작​
  • 알 수 없는 내용의 에러 메시지가 나타나며 게임이 실행되지 않아요.

    ■ 오류 메시지 예시

     

    ■ 주요 원인

    Unicode UTF-8 (Beta) 기능 활성화

     

    ■ 해결 방법

    아래의 방법으로 Unicode UTF-8 (Beta) 기능 활성화를 해제한 이후

    다시 게임 실행 시도 부탁 드립니다.

     

    제어판 → 시계 및 국가 → 국가 또는 지역 → 관리자 옵션 → 시스템 로캘 변경

    → 'Beta: 세계 언어 지원을 위해 Unicode UTF-8' 사용 체크 해제​ 

  • 20일차 출석 보상(태초 악세서리)을 다른 캐릭터로 획득하게 되었어요.

    20일차 출석 후 의문의 장소 클리어 시

    선택한 태초 악세서리 외에 태초 악세서리 변환서가 함께 지급되고 있습니다.

     

    변환서를 사용하시면 태초 악세서리 선택 상자로 변환할 수 있습니다.

     

    ▶️이벤트 페이지: [Thing's 의문의 초대장]

     

    ※ 변환서는 1회만 획득하실 수 있습니다.

    ※ 변환서 사용 후 상자 개봉 시에는 복구가 어려우니 신중하게 사용해 주세요!!​ 

  • [튕김/끊김(렉)] 디스코드 사용 시 팅김 혹은 게임이 멈추고 있습니다.
    ■ 주요 원인
    프로그램 간 충돌

    ■ 해결 방법
    던전앤파이터 이용 시 되도록 단독 실행을 부탁드리며,
    디스코드 사용이 필요한 경우에는 아래 방법을 활용 바랍니다.

    ① 채팅창 형태 '내부' 로 전환

    ② 디스코드 '최신기술 사용 옵션' 비활성화
       디스코드 사용자 설정 → 앱 설정 → 음성 및 비디오 → 화면 공유 → 최신 기술을 사용 옵션 비활성화​
  • [설치/접속/실행 오류] 디스코드 사용 시 팅김 혹은 게임이 멈추고 있습니다.
    ■ 주요 원인
    프로그램 간 충돌

    ■ 해결 방법
    던전앤파이터 이용 시 되도록 단독 실행을 부탁드리며,
    디스코드 사용이 필요한 경우에는 아래 방법을 활용 바랍니다.

    ① 채팅창 형태 '내부' 로 전환

    ② 디스코드 '최신기술 사용 옵션' 비활성화
       디스코드 사용자 설정 → 앱 설정 → 음성 및 비디오 → 화면 공유 → 최신 기술을 사용 옵션 비활성화​
  • [설치/접속/실행 오류] 'error 6846' 오류가 발생됩니다.
    아래 방법 진행 이후에도 동일한 증상이 계속되는 경우
    원격 지원 서비스를 통해 PC 점검과 함께 상세한 상담을 받아보시길 바랍니다.


    ■ 주요 원인
    네트워크 불안정

    ■ 해결방법
    무선 네트워크(모바일 핫스팟, WIFI)에서 주로 발생합니다.

    특히 모바일 핫스팟의 경우 네트워크 정보가 변조될 수 있어 게임 이용에 적합하지 않는 점 참고 바라며,
    유선 네트워크(LAN) 환경에서 게임 이용을 권장 드립니다. ​
  • [튕김/끊김(렉)] 던전 이용 중 튕김 현상이 발생하였습니다.
    던전 이용 중 튕김 현상이 발생한 경우
    아래 기재사항 작성 후 1:1문의를 남겨주시면 기록을 살펴보고 안내해 드리겠습니다.

    [기재사항]
    1. 서버/캐릭터명:  
    2. 발생일자: 
    3. 발생던전: 
    4. 보상 습득 여부: (최대한 자세히 작성해 주세요.)
    5. 스크린샷이 있다면 첨부
    # 외부 환경에 의한 튕김인 경우 복구가 어려울 수 있습니다.​